Milklaç Konya Meram’da Ekşi Tatlılar Ve Hatalı Ücret Çekimi

23 Eylül günü saat 17.30 civarında Milklaç Konya Meram şubesine arkadaşlarımla birlikte gittik. İlk gidişimizde arkadaşım tiramisu sipariş etti, tiramisunun tadında ekşilik vardı ve rengi sararmış durumdaydı. Durumu çalışanlara ilettiğimizde peynir türünün ekşi olduğunu söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştılar. Akşamında arkadaşım zehirlendi.

Daha sonra başka bir gün yine aynı şubeye gittiğimizde bu kez kazandibi tatlısı sipariş edildi. Arkadaşım kazandibinin ekşi olduğunu söyledi, çalışan ise tadında sorun olmadığını iddia etti. Tatlıyı değiştirdiler fakat getirilen yeni kazandibinin de tadı aynı şekilde ekşiydi ve rengi sarıydı. Arkadaşım bunu tekrar söyleyip taze bir tatlı istediğini, farklı bir tatlı alacağını ve aradaki farkı ödeyeceğini belirtti.

Ödeme aşamasında karttan iki adet kazandibi ve bir adet Dubai tatlısı kadar ücret çekildiğini fark ettik. Bunu söylediğimizde sadece bir kazandibinin ücretini iade ettiler, ancak hakkımız olan tüm fazla çekilen tutar tarafımıza iade edilmedi. Hem hijyen ve ürün kalitesi açısından hem de ödeme konusunda mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Hakkımız olan fazla tahsil edilen ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu şubedeki ürün tazeliği ile hijyen ve kasa kontrolleri konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.