Sipariş Takibi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

18 Şubat 2026 tarihinde Milena Stil adlı firmadan Erva Takım siparişi verdim. Ödememi banka kredi kartı ile toplam 2.699 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir sipariş kodu ne de kargo ile ilgili bir bilgi tarafıma iletilmedi, ortada ürün adına hiçbir şey yok.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sadece bana “Siparişi ne zaman oluşturdunuz? ” diye sordular, bu cevabı verdikten sonra mesajlarım sürekli görüldü olarak kaldı ve bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aramalarıma da cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu sorumsuz iletişim ve ürün gönderilmemesi konusunda acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.