Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Takım Elbise Gönderildi, İade Reddedildi, Değişim Süreci Gerçekleşmedi

profile
14 Şubat 16:00
697

Milena Stil Com. ve Meri Moda Tekstil Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi’nin internet sitesi üzerinden bir adet bayan takım elbise satın aldım. Gelen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, astarı sarkmış, dikiş hataları olan, bozuk ve kusurlu bir üründü. Ürün 12.02.2026 Perşembe günü elime ulaştı; aynı akşamdan itibaren ürünü geri göndermek için işlem yapmaya çalışıyoruz.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimizde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını ve bunun için de iki gün süre koyduklarını öğrendik. Ardından bize en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler; WhatsApp üzerinden değişim kodu alabilmek için defalarca yazmamıza rağmen herhangi bir kod veya net bir dönüş yapılmadı. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de süreci bu şekilde sürüncemede bırakmaları nedeniyle kendimizi mağdur edilmiş hissediyoruz.

Kusurlu gelen bu takım elbisenin, verdikleri sözler doğrultusunda, hiçbir ek şart koşulmadan ve oyalama olmadan acilen değiştirilmesini, değişim sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

kusurlu-takim-elbise-gonderildi-iade-reddedildi-degisim-sureci-gerceklesmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Beyza
Beyza

Merhaba dönüş alabildiniz mi ben de aynı ürünü almayı düşünüyordum yorumunuza denk geldim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
03 Haziran 2024 16:44
1.096

profile
14 Ekim 2025 18:03
399
urun-degisimi-ve-ucret-iadesi-talebime-uzun-sure-donus-yapilmadi-1.jpg

Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı İade İçin Ek Ücret İstendi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
14 Ağustos 2025 11:10
1.466
Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı İade İçin Ek Ücret İstendi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı İade İçin Ek Ücret İstendi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı İade İçin Ek Ücret İstendi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
aldigim-urun-kusurlu-cikti-iade-icin-ek-ucret-istendi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg
aldigim-urun-kusurlu-cikti-iade-icin-ek-ucret-istendi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz