Kargo Gecikmesi, Bilgi Eksikliği Ve Güven Sorunu

Milenastil’in kendi internet sitesi üzerinden 1699 TL’ye Sedef viscon takım siparişi verdim. Ürünü alalı 9 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için kendilerine ulaşamıyor, siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne kargo takip bilgisi ne de gecikmeye dair açıklama tarafıma iletilmedi. Mail adresime ön bilgilendirme göndermişler, kargonun ne zaman çıkacağı belirsiz, “siparişinizde ne zaman belirtildiyse” deniyor ama siparişimde belirtilen herhangi bir teslim tarihi yok. Bu sebeple firmayı ve sitesini güvenilir bulmuyorum. Ürün gelir mi gelmez mi bilmiyorum, bir daha buradan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.