Milano Home Firmasından Ürünün Gönderimiyle İlgili Hiçbir Adım Atılmadı

03.12.2025'de Milano Home firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir adet şarjlı süpürge standı siparişi verdim. Ödeme alındı ve sistemde siparişim yaklaşık bir haftadır “ödendi” olarak görünmesine rağmen, kargoya verilmesine ilişkin hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme gelmedi. Sipariş numaram 304029’dur.

Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine farklı günlerde defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir aramamda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonda sadece otomatik ses kaydı ile oyalanıyor, fakat hiçbir zaman müsait müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum.

Ürünün gönderimiyle ilgili hiçbir adım atılmadığı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.