Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Şikayet: Şok Market’te Hayal Kırıklığı

Kasım 2025 ayında İzmir Torbalı Ayrancılar Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Şölen marka Milango çikolata satın aldık. Ürünü açtığımızda içinin bozulmuş ve erimiş olduğunu gördük, bu nedenle çikolatayı tüketemedik. Ürünün görselleri hâlâ elimizde mevcut.

Yaşadığımız bu sorun üzerine hem telefon hem de mail yoluyla şikayetimizi ilettik ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bozuk çıkması hem de şikayetlerimizin cevapsız kalması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Hoşumuza giden ve memnun kaldığımız bir ürün olduğu için, bozuk çıkan Milango çikolatanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.