Patlayan Filtre Sonrası Su Sızıntısı Ve Satıcı Cevapsızlığı

23.02.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Mil tezgah altı pompasız su arıtma cihazım için filtre satın aldım. 25.03.2026 tarihinde bu filtreleri taktıktan kısa bir süre sonra 2 numaralı filtrenin patlaması sonucu evim su içinde kaldı, halılarım tamamen ıslandı ve halıyı yıkamaya vermek zorunda kaldım. Bu olay nedeniyle yaklaşık 4 saat boyunca suyu temizlemek ve evi toparlamakla uğraştım.

Sipariş numaram 209426183137’dir. Olay sonrasında satıcıya önce WhatsApp üzerinden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından N11 üzerinden durumu detaylıca ilettim, fakat bana sadece bunun şebekeden gelen sudan kaynaklandığı ve bu nedenle bir şey yapamayacakları söylendi. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım ve normal bir montaj sonrasında bu şekilde bir patlama yaşandığı için bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına patlayan filtrenin tarafıma ücretsiz olarak karşılanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.