to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2025 tarihinde Mil su’dan Kompakt model bir arıtma cihazı satın aldım. Karavanımızın tamirleri nedeniyle cihazı Haziran ayı ortasında, firmanın gönderdiği talimatlara uygun şekilde monte ettim. Ancak cihaz ilk andan itibaren çalışmadı. 3 Haziran’da montajı yaptım ve 17 Temmuz’da ilk arızayı tespit ettim. O tarihten bu yana defalarca Mil su teknik servisiyle iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden tüm talimatlarını harfiyen uyguladım. Buna rağmen cihaz sürekli arızalı kaldı ve teknik servis, hiçbir çözüm sunmadan her seferinde suçu bana atıp ücret talep etti.
17 Temmuz’dan sonra cihazın tankını Giresun’dan İzmir’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve tamirat için 320 TL ödemek zorunda kaldım. 24 Temmuz’da tankın tamir edildiği söylendi, 28 Temmuz’da tekrar bağlantı yaptım ama cihaz yine çalışmadı. 14 Ağustos’ta cihazı tekrar Mil su’ya gönderdim. 25 Ağustos’ta bu kez filtrelerin bozuk olduğu ve tamir için yine ücret talep edildiği söylendi. Ayrıca, garanti kapsamında olması gereken bu arızalar için “Bu tür tamirler garanti kapsamında değildir” denilerek tüm masrafların bana ait olduğu belirtildi. Cihazın bir litre su arıtmak için 50-60 litre su harcadığını da belirtmek isterim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece ücret ödemem halinde cihazın tamir edileceği söylendi. Fatura numaram: BRK2025000036427. Cihaz şu anda Mil su’nun İzmir’deki servisinde bulunuyor. Toplamda 3000 TL cihaz ücreti ve 320 TL tamir ücreti olmak üzere 3320 TL ödedim ve karşılığında çalışmayan bir cihazla, sürekli ek masraflarla ve mağduriyetle karşılaştım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı cihazı artık istemiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Mil Su firmasından N11 üzerinden su arıtma filtre seti aldım. Eski filtrelerimi söküp yeni aldıklarımı arıtma cihazıma taktım. Membran filtresinin bozuk (ya da sahte) olduğu anlaşıldı; filtrelenmiş suyun şebeke suyundan hiç farkı olmadı. TDS ile PPM kontrolü yaptığımda 200'ün üzerine çıkıyor. Eski f...
4 Ağustos 2025 tarihinde Milsu Online mağazasından aldığım Milsu Flex XL su arıtma cihazı, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihazın bozuk olan parçası nedeniyle atık su borusundan sürekli su akışı oldu ve bu durumdan ancak su faturamın yaklaşık 2.5 katına çıkmasıyla haberdar oldum. Son 3 ayda yakl...
Mil Su’dan kendi internet siteleri üzerinden iki kez açık kasa 5’li filtre sistemi siparişi verdim. Ancak her iki siparişimde de tarafıma kapalı kasa filtre sistemi gönderildi. İlk siparişte hatayı bildirince özür dileyip iade etmemi istediler. Kargo ile uğraşmak istemediğim için ürünü komşuma hediy...
Milsu Reverse arıtma cihazımın filtre setini yaklaşık 20 gün önce kendim değiştirdim. Daha önce de 4 kez filtre değişimi yaptım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu son değişimden sonra suyun tadı bozuldu ve kireç oluşmaya başladı. Sorunun filtre setinden kaynaklandığını düşündüğüm için Mils...
7 Eylül'de Samsun Atakum'da kurulumunu yaptırdığım Milsu marka arıtma cihazında, ilk günden beri geçmeyen yoğun bir plastik kokusu ve suyun acı olması problemi yaşıyorum. Cihazı yeni almama rağmen, defalarca (yaklaşık 10-15 kez) doldur-boşalt işlemi yaptım ve filtreleri yıkadım, ancak koku ve tat so...
Yorumlar