Doğum Günü Pastası Promosyonunda Kimlik Zorunluluğu Ve Saygısız Tutum

Bugün İstanbul Bahçelievler Mikel şubesinde doğum günü pastası için ücretsiz promosyon hakkımı kullanmak istedim. Kasada promosyon kodumu gösterecekken, çalışanlar benden son derece saygısız bir üslupla kimlik istediler ve kimlik göstermeyince adeta bana inanmadılar. Daha önce hiçbir markada böyle bir durumla karşılaşmadığımı söylediğimde ise, mağaza sorumlusu bunun prosedür olduğunu ve kimlik şartı bulunduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdi.

Bir doğum günü pastası promosyonu için kimlik göstermeye zorlanmak ve üstelik bu esnada tutumun bu kadar itici ve saygısız olması beni gerçekten çok rahatsız ve kötü hissettirdi. Hiçbir markada böyle bir uygulama ile karşılaşmıyorken, Mikel’in kimlik dayatması yapmasını ve çalışanların üslubunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu uygulamanın ve çalışanların tutumunun incelenmesini, müşteriyi rencide etmeyen bir iletişim dili kullanılması için gerekli uyarıların yapılmasını ve kimlik zorunluluğu gibi şartlar varsa bunun açık, net ve saygılı bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.