İade Ücretinin Gizlenmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Instagram'dan Mihriban TR diye bir adresten ferace aldım ferace aldığımda ürün çok bol geldi ve 320 TL kargo bedelini kesinlikle size söylemiyorlar iade etmek istediğimde çok çirkin bir üslupla bana 320 TL iadenin olduğunu söylediler ancak ben bu ücretin çok fazla olduğunu ilettiğim halde bunu alacaklarına onaylayıp onaylamadığımı ısrarla sordular ben hiçbir cevap vermedim çünkü onaylamadımbuna istinaden benim iadenin ücretini yapmadılar ben bunu 15 gün sonra banka ekstreye geldiğinde fark ettim hem kendilerini çok haklı görüp hem de iadeyi yapmadıklarını söylediğimde hiçbir kurumsal dil göremedim ben de kavga eder gibi konuşuldu ve ben fark etmeseydim siz benim iadeyi yapmayacaktınız dediğim halde hiçbir cevap vermeyip hep daha özür dileyecekleri halde hala benimle kavga etme derdindeler ahiret vesaire diyorlar ama ben onlar yüzünden bu ay ekstremi ödeyeceğim bir taksit var ve ben fark etmeseydim bu para benden çekilecekti üstüne beni telefonla arayıp bir sürü şey söylediler kesinlikle şikayetçiyim kargo ücretini ve ilk ekstremi ödemek zorunda kaldım