Mihrimah Sultan Tıp Merkezi'nde Telefonla Randevu Sistemi Çalışmıyor

Mihrimah Sultan Tıp Merkezi Cildiye bölümü için her cumartesi açılan randevu sistemine bugün bir kez daha erişmeye çalıştım. Saat 08.58 itibarıyla 09.14’e kadar, yani yaklaşık 15 dakika boyunca bu kuruma ait numarayı aradım ve telefonumun arama kaydına göre 92 kez arama gerçekleştirdim. Bu aramaların sadece ikisinde telefon uzun uzun çaldı fakat hiçbirinde açan olmadı. 09.14’te hatta bağlandığımda ise cildiye randevularının dolduğu söylendi.

Her hafta randevu sistemi saat 09.00’da açılıyor denilip sadece telefonla randevu veriliyor olmasına rağmen, ulaşamayan hastalara “randevular doldu” denmesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Online randevu sistemi gibi çağın gereği bir yöntem kullanılmaması, telefonla da bu kadar aramaya rağmen kimseye ulaşamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Mihrimah Sultan Tıp Merkezi’nden, cildiye randevuları için mutlaka online randevu sistemine geçmelerini ya da telefonla ulaşan hastalara ileri tarih bile olsa randevu verecek bir düzenleme yapmalarını talep ediyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve hem benim hem de benzer sorun yaşayan diğer hastaların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.