Ürün Açıklamasındaki Yanıltma Ve Uzun İade Süreci

10.06.2026 tarihinde Mihrace Giyim’den toplam iki parça ürün aldım. Bunlardan 2.465 TL ödediğim elbise için kumaşının tensel olduğu söylenmesine rağmen ürün elime geçtiğinde tamamen polyester olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.

İade için verdikleri telefon numarasına defalarca yazmama rağmen günlerce dönüş yapılmadı, çok ilgisiz davrandılar. Daha sonra kargo kodunu da yanlış verdikleri için elbise başka bir ile gitti, ben de günlerce kargoyla uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda 23.06.2026’da kargoya verdiğim elbise 04.07.2026 tarihinde kendilerine ulaştı.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum, önce iade olmaz dediler. Yaklaşık bir aydır bu elbiseyle uğraştığımı, artık yorulduğumu ve paramın iadesini istediğimi söyleyince bu kez tamam deyip oyalamaya başladılar. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen 2.465 TL tutarındaki ödemenin iadesini hâlâ yapmadılar, üstelik niye sürekli yazıyorsunuz diye beni suçlu duruma düşürmeye çalıştılar. Tüm yazışmalarım telefonumda kayıtlıdır.

Mihrace Giyim’den sipariş numarası 25443 olan ürün için 2.465 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.