Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Kalıntı Sorunu Mağduriyeti

Migros Sanal Market’ten 3 kutu Frosch sodalı bulaşık tableti (sipariş numaralarım: 745545595 ve 2.744163057) satın aldım. İlk kez kullandığım bu ürün, Samsung DWA8050FS model bulaşık makinemle uyumlu olmasına rağmen, tabak, bardak ve tencereler dahil tüm bulaşıklarımda yoğun beyaz kalıntı bıraktı. Sadece 1 tablet kullandım ve bulaşıklarımı önce başka bir deterjanla 3 kez yıkamama rağmen kalıntılar çıkmadı. Son çare olarak bulaşıkları tek tek elde, farklı bir deterjanla yıkayarak temizleyebildim.

Bu ürün nedeniyle makinemin plastik kısımlarında da renk değişikliği oluştu. Kalan 3 kutu deterjanı ise kullanamayacağım için çöpe atmak zorunda kaldım. Toplamda 1030 TL harcadım, faturalarım elimde mevcut ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde ise 2 kutunun 05.2024, diğerinin ise yine 2024 yılına çok yakın bir tarihe ait ve hepsi geçmiş durumda olduğunu gördüm.

Daha önce yıllardır kullandığım deterjanlarda hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ürünü ise ilk ve son kez kullandım. Ürünlerin iadesini veya ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bulaşıklarımda ve makinemde oluşan sorunların da giderilmesini, bu mağduriyetimin acilen çözülmesini rica ediyorum. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satışa sunulması kabul edilemez.