to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Money Puanım Ve Hesabımda Yaşanan Sorunlar
18.08.2025 tarihinde Adana 01 AVM Migros Sanal Market üzerinden eve teslim olarak verdiğim sipariş, toplu alıma girdiği gerekçesiyle mağaza tarafından aranarak iptal edildi ve ardından telefon numarama kısıtlama getirildi. Siparişin iptal edilmesinin ardından toplamda 1791 TL tutarındaki Money puanımın iadesini beklemekteyim. Siparişi üç parça halinde vermiştim; iki parça için Money puanlarım iade edildi, ancak üçüncü parça olan 1791 TL’lik Money puanım 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Sipariş iptali sonrası numaram kısıtlandığı için Migros Sanal Market’e giriş yapamıyor ve herhangi bir sipariş kaydına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüşmeme rağmen, sipariş bilgilerine ulaşılamadığı gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu askıda kaldı. Ayrıca, telefon numarama neden kısıtlama getirildiği konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı; bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. İptal edilen siparişin Money puanlarının iadesinin de bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sayın yetkili yazımda ve şikayetimde sizin verdiğiniz numaralar ile defalarca görüştüğümü yazmış bulunmaktayım siz yazdığım şikayeti okumadınız mı yoksa kafamı buluyorsunuz ya da zekanızda bir problem mi var merak ediyorum...
