to read complaints and reviews, or file yours.Migros ZES Şarj İstasyonunda İzinsiz 500 TL Otopark Ücreti Çekildi
17 Temmuz saat 14.00 civarında Muğla Fethiye Migros satış mağazasındaki ZES şarj istasyonunu kullandım. Daha önce de aynı istasyonda aracımı birçok kez şarj ettim ve sadece şarj ücreti ödedim, hiçbir şekilde otopark ücreti talep edilmedi.
Bu son kullanımımda ise Migros tarafından HGS hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 500 TL otopark ücreti çekildi. ZES şarj istasyonunu kullanmak için gittiğim bir lokasyonda, şarj ücreti dışında ayrıca ve habersiz şekilde böyle yüksek bir otopark ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Hem bu işlem hakkında bilgilendirilmedim hem de HGS hesabımdan iznim olmadan çekim yapılması beni mağdur etti. Bundan sonra ZES şarj istasyonlarını kullandığımda bu şekilde otopark ücreti alınmamasını ve bu uygulamanın açık, net bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Temmuz saat 14.00 civarında Muğla Fethiye Migros satış mağazasının otoparkında bulunan elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Şarj hizmeti için zaten ödeme yapmış olmama rağmen, çıkışta benden ayrıca otopark ücreti de tahsil edildi.
Yaşadığım durumla ilgili mağaza yetkililerine konuyu ilettiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, bunun normal bir uygulama olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Müşterilerin bu şekilde hem şarj hem otopark ücreti ödemek zorunda bırakılmasını ve itiraz edildiğinde de yardımcı olunmamasını, müşterilere değer verilmediği bir yaklaşım olarak görüyorum.
Elektrikli araç şarj istasyonunu kullanan müşterilerden hem şarj ücreti hem de otopark ücreti alınmasını haksız buluyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için o gün ödediğim otopark ücretinin iade edilmesini ve aynı durumun tekrarlanmaması adına, şarj hizmeti aldığım süre boyunca benden otopark ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
