Kuryenin Yanlış Kapıya Bırakması, Ağır Ve Islak Paketler Nedeniyle Sağlık Riski

13 Temmuz günü Migros Sanal Market üzerinden Küçükçekmece / İstanbul adresime yüklü bir alışveriş verdim. Siparişimin akşamüzeri teslim edileceği bilgisi vardı. Kurye geldiğinde güvenliğe, siparişin kapıma bırakılmasını özellikle belirttim ve sistemdeki adresim de doğru görünüyordu.

Bir süre sonra kapıyı kontrol ettiğimde siparişin gelmediğini gördüm. Bunun üzerine güvenliği arayıp kuryenin gidip gitmediğini sordum, kuryenin siteden ayrıldığını söylediler. Bir teslimat yapılmadığını söyleyip telefonu kapattıktan sonra koridora baktığımda, asansöre yakın olan komşumun kapısının önüne tüm siparişimin istiflenmiş şekilde bırakıldığını gördüm.

Yeni ameliyat olduğum için ağır kaldırmamam gerekiyor ve bu nedenle fiziki alışveriş yapamayacağım için Migros Sanal Market’i tercih ettim. Buna rağmen tüm o ağır poşetleri komşumun kapısının önünden almak ve taşımak zorunda kaldım. Poşetlerden birinden su sızdığı için komşumun ayakkabılarının üzeri ıslanmış, ürünlerin çoğu ıslak durumdaydı. Donmuş ürünlerim tamamen erimişti, deterjanlarla gıda ürünleri aynı poşetlere konmuştu ve her şey karmakarışıktı.

Sipariş içinde et ürünlerim de vardı ve siparişin uzun süre kapının önünde beklediği çok net belli oluyordu. Etlerin bozulup bozulmadığını anlayamadım, bu durum hem sağlık açısından hem de ürünlerin kullanılabilirliği açısından ciddi bir mağduriyet yarattı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kuryenin teslimatı yanlış daire önüne bırakması ve ürünlerin bu şekilde uygunsuz koşullarda bekletilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.