Kampanyalı Dondurma Siparişimin Açıklama Yapmadan İptal Edilmesi

Kvlcm

22 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden saat 09.00 civarında “1 alana 1 bedava” kampanyalı dondurma siparişi verdim ve tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak aynı gün akşam saat 19.00’da siparişime baktığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildiğini gördüm. İlgili sipariş numaram 881219503, sipariş adresim Aydın Efeler’dedir.

Konu ile ilgili hem Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aradım. Sanal Market tarafı siparişin mağaza tarafından iptal edildiğini, mağaza ise genel merkezin iptal ettiğini söyleyerek birbirlerine yönlendirdiler. Bu süreçte net bir açıklama alamadım ve kampanyadan faydalanmam engellenmiş oldu.

Kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi yerine, verdiğim siparişin “1 alana 1 bedava” kampanyası koşulları aynen korunarak yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, siparişin neden ve hangi birim tarafından iptal edildiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu konuda mağduriyetim giderilmezse, süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.

Kvlcm

Merhaba aradım Migros sanal marketi ama çözüm odaklı hiçbir şey söylemediler. Sadece yaşadığım durum için özür dilediler. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Benzer Şikayetler

Stokta Olan Çikolatalar Öncelikli Müşterilere Verildi, Ödemem İade Edilmedi

Gizem

Migros

132

23 Mayıs 2026 gecesi Konya Kulesite Migros sanal market üzerinden indirimli bayram çikolatası siparişi verdim. Stok açılır açılmaz gece saat 02.00 civarında Ozmo Mini Eggs çikolata 3 kilo ve Milango fındıklı 1,300kilo olacak şekilde sipariş oluşturdum. Teslimat saat aralığı olarak da 23 Mayıs 2026 i...

stokta-olan-cikolatalar-oncelikli-musterilere-verildi-odemem-iade-edilmedi-1.jpg

Sipariş Tutarındaki Gizli Artış Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme

Sevgi

Migros

25.05.2026 tarihinde saat 10:18 civarında Migros Sanal Market üzerinden eve temizlik ve gıda ürünleri içeren bir online sipariş verdim. Sipariş ekranında toplam tutar 1.553,82 TL olarak gösterilmesine rağmen, kredi kartımdan 1.786,89 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 233,07 TL’lik fark tarafıma hiç...

Sipariş Tutarındaki Gizli Artış Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme

Migros Sipariş Ücretine Ek 128 TL Blokajı Tüketiciyi Rahatsız Ediyor

Yasemin

Migros

383

28.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, alternatif ürün veya gramaj değişikliği olma ihtimaline karşı kredi kartımdan sipariş tutarı dışında 128,67 TL tutarında ek bir ön otorizasyon çekildiğini fark ettim. Ayrıca bir de 37,99 TL kargo ücreti ödememe rağmen, bu ek tuta...

Migros Sipariş Ücretine Ek 128 TL Blokajı Tüketiciyi Rahatsız Ediyor

migros-siparis-ucretine-ek-128-tl-blokaji-tuketiciyi-rahatsiz-ediyor-4.jpg

migros-siparis-ucretine-ek-128-tl-blokaji-tuketiciyi-rahatsiz-ediyor-2.jpg

migros-siparis-ucretine-ek-128-tl-blokaji-tuketiciyi-rahatsiz-ediyor-1.jpg

Migros Sanal Market'te Onaysız Fazla Kart Çekimleri Ve Çözüm Bulunamaması

Yaprak

Migros

577

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kartımdan fazla para çekildiğini fark ediyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her siparişimde, sipariş tutarının üzerinde ek tutarlar kartıma yansıtılıyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. So...

1 Destek

1 Yorum

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Kayıt Sorunu

Oğuz

Migros

913

28.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Cumhuriyet sucuk siparişi verdim. Toplam 1.888,40 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Siparişim 29.11.2025 tarihinde saat 11.50 civarında Bakırköy / İstanbul adresime teslim edildi. Ürünler üzerinde gramaj olarak yazıyor, 4 adet sucuk görünüyor ancak ...