Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Görünmesi

14.12.2025 tarihinde saat 15.54’te Migros Yemek üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden birini yanlışlıkla verdiğimi fark ettim ve hemen iptal edilmesini talep ettim. Ancak iptal konusunda tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, buna rağmen ürünler yola çıktı.

Sonrasında 5 siparişten 4’ü bana teslim edildi, fakat uygulamada tüm siparişler “teslim edildi” olarak görünüyor. Yanlışlıkla verdiğim ve iptalini istediğim sipariş de sanki teslim edilmiş gibi sistemde yer alıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda sadece “talebiniz oluşturuldu, size dönüş yapılacak” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Hem yanlışlıkla verdiğim siparişin iptal edilmemesi hem de teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” görünmesi nedeniyle mağdur oldum. İstanbul Esenler’de yaşadığım bu sorunla ilgili, 778211600 numaralı Migros Yemek siparişimde iptalini istediğim ürün için ücret iadesi yapılmasını ve bu hatalı sistem işleyişinin incelenmesini talep ediyorum.