Yanlış Ve Ucuz Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmadı

20.12.2025 tarihinde saat 17:57’de Migros Yemek üzerinden Ekspres Tatlı Beşiktaş adlı restorandan iki adet tatlı siparişi verdim. Ancak siparişim, tamamen farklı bir restorandan ve tamamen farklı ürünler olarak bana teslim edildi. Kurye siparişleri karıştırdığı için hem istediğim ürünleri alamadım hem de bana getirilen ürünler, ödediğim ücrete göre çok daha düşük fiyatlı ve kalitesizdi.

Bu sipariş için Migros Yemek üzerinden toplam 574,99 TL ödeme yaptım. Yanlış ve daha ucuz ürün gönderilmesine rağmen, saatlerce uğraşmamıza karşın hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Canlı chat üzerinden defalarca durumu anlattım, ayrıca telefonla aramaya çalıştım; her defasında sadece “şikayet oluşturuyorum” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir geri dönüş yapılmadı ve problemim giderilmedi.

782058678 numaralı siparişimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma hatalı ve daha ucuz ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim 574,99 TL tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.