to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Hizmet: Migros Yemek
Restoran/Sipariş: Gülçinler 46 Döner, Bayraklı (Gümüşpala) – Sipariş No: 759868744
Sipariş Tarihi: 16 Kasım 2025
Müşteri iletişim: k**********@gmail.com
16 Kasım akşamı, acil misafirim geleceği için Migros Yemek üzerinden bölgemi seçerek sipariş verdim. Restoran listede çıktı, siparişimi verdim ve "Migros teslimat" olarak görünüyordu. Sipariş hazırlandı ve uygulamada "yolda" olarak işaretlendi. Ancak yola çıktı göründükten yaklaşık 35 dakika sonra, saat 19:55’te arandım ve "Biz Karşıyaka’dayız, siz Bayraklı’dasınız; sipariş iptal olacak" denildi. Bölge farklıysa bu restoranın bana listelenmesi ve siparişin anında iptal edilmemesi ciddi bir sistem hatasıdır. Bu süreçte toplam yaklaşık 40 dakika mağdur oldum; misafirime hazırlık yapma veya alternatif sipariş verme şansımı kaybettim.
Uygulama içi destekle görüştüğümde "Üzgünüz, kontroller sağlanıp dönüş yapılacak" yanıtı aldım.
Beklentim, yaşanan aksaklığın açıklanması, mağduriyetimin telafisi (özür ve uygun bir telafi/kupon) ve benzer bölge eşleşme hatalarının tekrar etmemesi için sistemsel düzeltme yapılmasıdır.
28 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane adresime üç farklı sipariş verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 728552249) yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, “restorandan yanıt alamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Ardından ikinci siparişimde (sipariş no: 728567...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
22.08.2025 tarihinde saat 18:19'da Migros Yemek uygulaması üzerinden bir yemek siparişi verdim. Siparişin 30-40 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yemek hiç teslim edilmedi. Siparişin ardından defalarca farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Siparişin üzerinden iki saat geçmişke...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 19:18’de Migros Yemek uygulamasından online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş ekranında “20 dakikaya kapınızda” ifadesi yer alıyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ 20 dakika yazıyordu ve siparişim gelmedi. Siparişin gecik...
24 Ekim 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene restoranından sipariş verdim ve 200 TL’lik ilk sipariş kuponumu kullandım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Canlı destekle görüşüp durumu sorduğumda, “Siparişiniz hazırlanıyor, en kısa sürede teslim edilecektir.” yan...
Yorumlar