Uzun Gecikme Ve Soğuk Pizza Nedeniyle Tam İade Talebi

17.04 tarihinde saat 18:00 civarında Migros Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan pizza siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 35–40 dakika görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra, 19:40 gibi teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle pizza buz gibi olmuştu, ayrıca soslar da eksikti ve bu halde yemek mümkün değildi.

Yaşadığım sorun sonrası Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “inceleme devam ediyor” şeklinde bir cevap aldım ancak sürecin bu kadar uzaması da bana göre oldukça saçma ve yorucu. Hem çok geç gelen hem de yenmeyecek durumda teslim edilen bir ürün için hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Yemeği yiyemediğimiz için siparişe ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 858638061’dir. Gerekli incelemenin hızlıca yapılıp ücret iadesi sürecimin tamamlanmasını rica ediyorum.