to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Bekletti, Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ama Gelmedi
23 Nisan günü Migros Yemek üzerinden Okmeydanı’ndaki Öz Kardeşler Urfa Pide’den 4 adet künefe siparişi verdim. Sipariş verdikten sonraki ilk 1 saat boyunca sistemde sürekli “hazırlanıyor” yazdı, yaklaşık 2. Saatten sonra “yolda” göründü, toplamda 3 saatin sonunda ise bana hiçbir ürün gelmemiş olmasına rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Bu süreçte 3 defa canlı yardıma bağlandım ve her seferinde siparişin iptal edilmesini istedim. Bana her defasında ürün gelirse kapıdan iade etmem gerektiği söylendi, ancak asıl sorun ürünün zaten gelmemesiydi. Canlı destekte de sürekli “teslim edilecek” denilerek oyalanmam dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sonrasında para iadesi yapıldı fakat yaşanan mağduriyet ve saatlerce boş yere bekletilmem Migros Yemek’in bu işi sağlıklı şekilde yürütemediğini ve Öz Kardeşler Urfa Pide gibi teslimat sorunları yorumlara da yansımış bir restoranla çalışmaya devam ederek müşteriyi mağdur ettiğini gösteriyor. Aynı restoran hakkında ürünleri teslim etmediğine dair yorumlar varken, bu iş birliğinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
