Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali

8 Aralık saat 17.56’da Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim, 774645695 numaralı ve yaklaşık 470 TL tutarındaki online ödemeli siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Üstelik kişisel telefon numaram çalışanlara verilmiş ve bu numara üzerinden beni arayarak saygısız bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattılar.

Bu yaşananlar hem veri güvenliğimin ihlali hem de teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gösterilmesi açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Aynı sorun tarafıma ikinci kez yaşatılıyor ve artık tamamen güvenim sarsılmış durumda. Konuyla ilgili Köfteci Yusuf ile görüştüğümde, ilgilenmediklerini ve Migros Yemek’e ulaşamadıklarını belirttiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem Migros Yemek hem de Köfteci Yusuf tarafında, numaramın izinsiz paylaşılması ve siparişimin teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” gösterilmesiyle ilgili sorumlu çalışan veya çalışanlar hakkında gerekli incelemenin acilen başlatılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle 470 TL tutarındaki sipariş ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.