Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Para İadesi Talebi

11 Haziran gecesi Migros Yemek üzerinden Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Lades isimli restorandan 895186300 numaralı siparişi verdim. Sipariş teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret hesabımdan çekildi.

Siparişin gelmemesi üzerine aynı gece en az 2-3 kez Migros canlı destek üzerinden siparişimin ulaşmadığını bildirdim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan ertesi sabah, 12 Haziran’da, sipariş durumunun teslim edildi olarak işaretlendiğini gördüm. Bunun üzerine yeniden Migros canlı desteğe yazarak siparişin gelmediğini ve artık ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Bu görüşme sonunda 20284943 numaralı talep oluşturuldu.

Az önce kontrol ettiğimde talebin sistemde “çözümlenmiş” olarak göründüğünü fark ettim ancak hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı. Ürünü hiç teslim almadığım halde halen ödediğim tutar tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Migros Yemek üzerinden oluşturduğum ve teslim almadığım 895186300 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.