Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi

27.03.2026 tarihinde saat 18:53’te Migros Yemek üzerinden Tokat Merkez Karşıyaka Mahallesi’indeki adresime 844071671 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla, online olarak toplam 270 TL tutarında gerçekleştirdim.

Kurye yemeği hiç getirmemesine rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ben herhangi bir teslim alma yapmadım, kapıma gelen kimse olmadı. Buna rağmen hem siparişim gelmedi hem de ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım sorundan sonra Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teslim edilmeyen bir sipariş için para ödemiş olmam hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması beni mağdur etti.

Migros’tan, bu siparişe ait 270 TL ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için özür mahiyetinde bir yemek/ikramla telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilen siparişlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.