Teslim Edildi Olarak Görünen, Alınmayan Siparişin Ücret İadesi

9.04.2026 tarihinde saat 23:14 sularında Migros Yemek uygulaması üzerinden TOKİ Bolmix Hatay Usulü Döner Melikgazi Demokrasi Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek için Migros Yemek üzerinden çağrı açtım, ürünü zaten teslim almak da istemedim.

Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Migros Yemek tarafı da siparişinizin teslim edildiğini söyleyerek işlem yapmıyor, ortada teslim edilmeyen bir ürün ve buna rağmen çekilen bir ücret var. İlgili sipariş numaram 853612388’dir.

Çağrım sonrasında “sonuçlanmasını beklemem gerektiği” söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kredi kartıma/hesabıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Teslim edilmemiş bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum.

Siparişimin sistemdeki durumunun incelenerek, ilgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.