Soğuk Ve Taş Gibi Gelen Pizza İçin İade Talebi

Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 19.10’da Kocatepe PizzaLazza şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 20.10 civarında elime ulaştı. Geldiğinde pizzalar tamamen buz gibiydi ve hamurları adeta taşlaşmıştı. Arkadaşlarım adresteydi ve iadeyle uğraşmamak için pizzaları yemeye çalıştılar ancak dilimler o kadar sert ve bayattı ki parasını ödediğimiz bir ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Yaklaşık 350 TL ödediğim bir siparişte böyle bir kalite ve özen eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Parasını peşin ödediğimiz bir hizmette bu kadar özensiz, soğuk ve yenmeyecek durumda ürün teslim edilmesi gerçekten büyük hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros Yemek ile iletişime geçtim çünkü siparişi verdiğim ve sorumlu gördüğüm taraf Migros Yemek uygulaması. Ancak ürünler tüketildiği için aksiyon alamayacaklarını ilettiler. PizzaLazza ile iletişim kurmanın da Migros Yemek’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum ve bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sipariş numaram 841525265’tir. Soğuk ve taş gibi gelen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından tatmin edici bir telafi yapılmasını talep ediyorum.