Siparişin Dağınık Ve Eksik Gelmesi Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Migros Yemek üzerinden McDonald's'dan sipariş vermiştim. Gelen sipariş dağılmış ve birbirlerine karışmış biçimde, ayrıca ürün notlarına dikkat edilmeden gelmişti. Ürünü iade etmek için canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Gerekli fotoğrafları yollayıp durumu izah ettim. Canlı destek temsilcisi bana ürünü imha etmek gerektiğini ve en yakın zamanda ücret iadesi gerçekleşeceğini söyledi. Ben de ürünü imha ettim çünkü içinde yiyemeyeceğim maddeler vardı. Ertesi gün iade gelmeyince tekrar canlı desteğe bağlandım ve bu sefer bana 90 TL değerinde kupon sağlanacağı söylendi. Tamamen müşteri memnuniyetini zedelemek için yapıyorlar. Sözlerinde durup bu yaşadığım kötü sipariş deneyimi ardından bana söylenen ürün imhasından sonra kesinlikle ücret iadesi istiyorum.