to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Mağduriyetim Tekrarlanıyor
13:46’da Migros Yemek uygulaması üzerinden 738635529 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarını online ödeme ile 300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişin teslim adresi Kötekli Muğla Menteşe Şahidi Kız Yurdu’dur.
Bu durumun aciliyetini özellikle belirttiğim halde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “24 saat içinde dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur oluyorum.
Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunların çözülmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini istiyorum.
İade mi yaptılar ve müşteri memnuniyet çeki tanımladılar hesabıma bu şikayet görüldükten sonra bundan önce Migros yemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde hiç düzgün bir tavır sergileniyordu online kanal üzerinden ama burada ya şikayet yazdıktan sonra beni aradılar özür dilediler ücret iadesi ve memnuniyet çeki oluşturdular
