to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak saat 20:34’te Migros Yemek üzerinden Burger Yiyelim firmasından sipariş verdim. Siparişim 40 dakikayı aşan bir süre boyunca teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ürünün henüz kurye tarafından bile teslim alınmadığını, en kısa sürede alınarak tarafıma teslim edileceğini söylediler.
Tam bu esnada telefonuma bir SMS geldi ve siparişimin “teknik sebeplerden dolayı” iptal edildiği yazıyordu. Bu durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Ne siparişin neden iptal edildiğine dair net bir bilgi aldım ne de bir çözüm sunuldu.
Migros’un genel kalite algısına güvenerek bu hizmeti kullandım fakat yaşadığım bu süreç, Migros Yemek’in hizmet kalitesinin ne kadar vasat olduğunu gösterdi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin sağlanmasını, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde saat 14:02’de Migros Yemek üzerinden 802907709 numaralı siparişi verdim. Saat 15:15 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmediği gibi sistem üzerinden iptal de edilemiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye ataması yapıldığı için siparişi iptal edemediklerin...
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişler son iki seferdir kabul edilemez seviyede gecikmeyle teslim ediliyor. Düzenli olarak sipariş verdiğim bir restorandan verdiğim sipariş, diğer uygulamalarda en geç 30 dakika içinde gelirken Migros Yemek aracılığıyla 2,5 – 3 saat sonra buz gibi bir halde elime...
Migros Yemek üzerinden bugün (18.57’de) Dürümle’den iki adet dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve tam 30. Dakikada hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. O süreçte işimi gücümü, zamanımı bu siparişe göre ayarlamıştım; bu şekilde vaktimden çal...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 19:18’de Migros Yemek uygulamasından online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş ekranında “20 dakikaya kapınızda” ifadesi yer alıyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ 20 dakika yazıyordu ve siparişim gelmedi. Siparişin gecik...
Yorumlar