Migros Yemek Hizmet Vermeyen Restorandan Sipariş: Param İade Edilmiyor!

Migros Yemek uygulaması üzerinden dün gece saat 00:18 sularında yerel bir firmadan 295 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Daha sonra siparişim teslim edilmediği için araştırma yaptığımda, uygulamada açık görünen bu restoranın aslında hizmet vermediğini fark ettim. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ne gelen bir kurye oldu ne de böyle bir restoran fiilen hizmet veriyor.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım. Müşteri temsilcisi restorana ulaşamadıklarını, bu nedenle restoranın onayı olmadan siparişi iptal edemeyeceklerini söyledi. Yani hem olmayan bir restorandan sipariş vermiş oldum, hem de siparişim gelmediği halde uygulamada teslim edilmiş görünüyor ve ödediğim 295 TL tarafıma iade edilmedi.

Migros Yemek hesabım Müslüm a** ö** adına kayıtlı ve ilgili sipariş numaram 773604**’dir. Satın aldığım hizmet elime hiç ulaşmadığı için, bu siparişe ait ödediğim 295 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet vermeyen bu restoranın da benzer mağduriyetler yaşanmaması için sistemden kaldırılmasını istiyorum.