Sipariş Sistemine Düşmedi, İptal Talebi Cevapsız, 300 TL İadesi Bekleniyor

18.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden “Tıka Basa Sandviç” adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmayınca restoranı aradım ve siparişimin kendi sistemlerine hiç düşmediğini söylediler.

Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim ancak canlı desteğe bağlanmak başlı başına ayrı bir sorun oldu. Yaklaşık 1 saat boyunca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım. Sonunda bağlandığımda iptal talebimi ilettim. O ana kadar uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünen siparişim bir anda “teslim edildi” olarak göründü. Teslimat yapılmadığını açıkça belirttim. Canlı destekte restoranla görüşüp dönüş yapacaklarını ve talebimi kaydettiklerini söylediler.

Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçti, uygulamada hâlâ “iptal talebi iletildi” şeklinde görünüyor, ne bir ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş oldu. Üstelik aynı ürünün restoran fiyatının 270 TL olduğunu da sonradan öğrendim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve teslim edilmeyen bu siparişin 300 TL’lik ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.