Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Patlamış Kola Ve İade Talebine Cevap Verilmeyen Müşteri Desteği

profile
10 Nisan 15:49
96

Migros Yemek üzerinden bugün saat 13.30’da verdiğim 853872868 numaralı yemek siparişim Ankara Çankaya Dikmen bölgesine teslim edilecekti. Siparişim geldiğinde kola şişesinin patlamış olduğunu gördüm. Kurye, ürünlerin iade alınacağını söyleyerek siparişi geri götürdü.

Ardından yaklaşık iki saat boyunca uygulama üzerinden talep oluşturmama ve canlı desteğe yazmama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denildi, fakat ne ücret iadesi yapıldı ne de talep ettiğim şekilde aynı ürünlerin tekrar gönderimi sağlandı. Canlı destekte açıkça aynı ürünlerin tekrar gönderilmesinin benim için yeterli olacağını belirtmeme rağmen bu da kabul edilmedi.

Yaşadığım mağduriyet artık saatleri geçmiş durumda ve müşteriye hiçbir somut çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte yaşadığım aksaklık için tarafıma özür dilenmesini, yaşanan mağduriyetin telafisi amacıyla uygun bir tutarda kupon tanımlanmasını ve sipariş sürecindeki bu ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum.

Berk
Berk
10 Nisan 19:57

6 saat geçmesine rağmen ve defalarca uygulama içinden bağlanıp şikayetimi yazmama rağmen cevap dahi verilmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak Belirtilen Sipariş Kapıya Ulaşmadı

profile
06 Mart 21:27
116

Migros Yemek'te Sipariş Gecikmesi Ve Soğuk Yemek, Çift Çekim İadesi Sorunu

profile
27 Mart 15:06
199
migros-yemekte-siparis-gecikmesi-ve-soguk-yemek-cift-cekim-iadesi-sorunu-1.jpg

Geciken Ve Islak Yırtık Sipariş İçin Tam İade Talebi

profile
08 Nisan 17:14
108
Benzer Şikayet Yaz