Online Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bugün Migros Yemek uygulaması üzerinden, Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmek üzere saat 17.51’de online kredi kartı ödemesiyle sipariş verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden herhangi bir canlı destek ya da müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, sistem bu konuda son derece yetersiz ve kullanışsız görünüyor. Ne siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Hem ödemenin kartımdan hemen çekilmiş olmasına rağmen siparişimin teslim edilmemesi hem de iletişim kuramıyor olmam sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin derhal ya teslim edilmesini ya da tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.