Müşteri Kaynaklı İptallerde Ödeme Yapılmaması Ve Yükün Esnafa Yüklenmesi

Migros Yemek’te Ankara’daki işletmem olarak uzun süredir müşteri kaynaklı iptallerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu iptallerin sonucunda ne ürünlerim geri alınıyor ne de ücretleri tarafıma ödeniyor.

Müşteri hatası veya keyfi iptallerde oluşan bütün yükün esnafa bırakıldığını düşünüyorum. Migros Yemek ile görüştüğümde sözleşmedeki bazı maddeleri gerekçe göstererek kendilerini haklı bulduklarını, bu nedenle ödeme yapılmadığını iletiyorlar. Bu yaklaşım, sahada emek veren işletmeler için adil bir durum oluşturmuyor.

Müşteri kaynaklı ve benim kontrolüm dışında gelişen tüm iptal edilmiş siparişlerin ödemelerinin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Bu iptallerde oluşan finansal yükün tamamen esnafa yıkılmaması ve sözleşme ile sistem işleyişinin buna göre düzenlenmesini istiyorum.