Migros Yemek'ten Yanlış Çiğ Köfte Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi

5 Temmuz öğleden sonra Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo pişmiş köfte, 1 kilo çiğ et ve 1 kilo çiğ hamburger köftesi sipariş ettim. Siparişimde yalnızca bir kalem ürünün pişmiş olmasını özellikle seçmeme rağmen, 1 kilo pişmiş gelmesi gereken ürün de çiğ olarak gönderildi. Yani iki ürün doğru, bir kilo olması gereken pişmiş ürün ise hatalı şekilde çiğ geldi.

Pişmiş ürün ile çiğ ürün arasında ciddi bir fiyat farkı bulunmasına rağmen, bana çiğ ürün gönderilip pişmiş ürünün ücreti alındı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Durumu fark ettiğim anda Migros Yemek iade işlemleri ve iletişim hattı üzerinden bildirimde bulundum, 21749078 numaralı talep kaydım oluşturuldu.

Dünden beri defalarca yazmama rağmen çözüm üretilmedi, hatta Migros Yemek iletişim hattından Z**** Hanım “talep yoktur” şeklinde bir dönüş yaptı. Oysa 5 Temmuz tarihinde 3 farklı talep oluşturdum ve aradaki fiyat farkının iadesini açıkça talep ediyorum.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim tutarla gönderilen ürünün fiyatı arasında oluşan farkın tarafıma iade edilmesini ve talep kayıtlarımın dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. 7