Migros Yemek'te Yanlış Sipariş Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Tam İade Talebi

11 Nisan 2026 tarihinde saat 23:21’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 855164327 numaralı siparişte, bana tamamen başka birine ait, istemediğim bir yemek siparişi getirildi. Yanlış ve tüketemeyeceğim bir ürün teslim edildiği için siparişi yiyemedik.

Durumu hemen ilettim, kuryeye ve ilgili taraflara bildirimde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden desteğe ulaşmaya çalıştığımda sadece talep yazabildim ve “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse beni aramadı. Ertesi sabah tekrar kontrol ettiğimde canlı desteğe bağlanma seçeneği gelmişti, ona bağlandığımda da “size en kısa zamanda yardımcı olunacak” denilerek yalnızca geçiştirildim. Canlı destek temsilcisine bu kadar oyalayıcı bir süreçte ne işe yaradıklarını sorduğumda da tatmin edici, sorunu çözen hiçbir yanıt alamadım.

Yanlış gelen bir sipariş yüzünden hem gece aç kaldık hem de sistem tarafından oyalandığımı hissettim. Migros Yemek ve iş birliği yaptığı Pizza Lazzza’dan bu yaşanan süreç nedeniyle son derece şikayetçiyim ve kimseye de önermiyorum. Bu siparişle ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.