Migros Yemek’te Yanıltıcı Bilgi Ve Adres Değişikliği Reddi

23.12.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Ayıntap Künefe restoranından sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres girdiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden Migros müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek siparişin iptal edilmesini veya adres değişikliği yapılmasını talep ettim.

Görüşme sırasında temsilci, restoranla görüştüklerini, ürün henüz hazırlanmamış olmasına rağmen ne iptal ne de adres değişikliği yapılamadığını söyledi. Ancak bu bilgi bana inandırıcı gelmediği için ben de restorana kendim telefonla ulaştım ve restoran yetkilileri, sağ olsunlar, hemen adres değişikliğini yaptılar; herhangi bir sorun da çıkarmadılar.

Bu yaşadığım durum Migros Yemek'te hem çözümsüz bir yaklaşım olduğunu hem de restoranları gereksiz yere zor durumda bıraktıklarını gösteriyor. Sipariş numaram 784026783'tür ve özellikle bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumunun ve verdiği yanlış bilginin incelenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için Migros’un müşteri temsilcilerini ve süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.