Migros Yemek'te Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Migros Yemek üzerinden bugün saat 19.28’de verdiğim sipariş, saatlerce beklememe rağmen teslim edilmedi. Şu an saat 21.03 olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Uygulamada sipariş numaram 796654261 olarak görünüyor ve bu sipariş için toplam 324 TL ödeme yaptım. Defalarca aynı şeyi yaşamama rağmen canlı yardıma yazdığımda “kurye atandı, yolda” gibi gerçek olmayan bilgiler veriliyor, bazen de hiç cevap verilmiyor. Telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak orada da net bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandığımı ve doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum.

Hiçbir şekilde zamanında teslimat yapılmaması, üstüne bir de yanlış bilgilerle müşterinin oyalanması büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir. Ben bu şikayeti, özellikle de adım F** Ö** olarak, hem kendi yaşadığım mağduriyetin hem de Migros Yemek tarafındaki bu ilgisiz yaklaşımın herkes tarafından görülmesi için yazıyorum. Bu tarz durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.