Migros Yemek'te Teslim Edilmediği Siparişin Haksız Tahsilatı Ve Çözüm Bulunmayan Kayıtlar

26.06.2026 tarihinde saat 15:47’de Migros Yemek üzerinden İstanbul Kadıköy Kozyatağı bölgesine yaklaşık 30–40 dakika teslimat süresiyle bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 17:17’de sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ancak ben bu siparişi hiç teslim almadım, buna rağmen kurye siparişi teslim etmediği halde sisteme “teslim edildi” olarak giriş yapmış ve 410 TL tutarındaki online ödediğim ücret haksız yere tahsil edilmiş oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili aynı konu üzerine 4 defa kayıt açıldı, örnek olması için 21436336 numaralı kaydı paylaşabilirim. Her seferinde “kayıt açıldı, konuyla ilgili size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Üstelik sorun çözülmediği halde açılan tüm kayıtlar sistemde otomatik olarak “talep çözüldü” şeklinde kapatılmış.

Teslim almadığım bir sipariş için benden tahsil edilen 410 TL ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kayıtların neden çözüm üretilmeden “talep çözüldü” olarak kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.