Migros Yemek'te Tek Kavurma Eksikliği Ve Hızlı Çözüm Talebi

09.04.2026 tarihinde saat 12.22’de Migros Yemek üzerinden Yalova Sefabey şubesindeki Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte iki adet kavurma söylemiş olmama rağmen yalnızca bir adet gönderildi. Tek seferlik bir dalgınlık olabilir diye düşünürken asıl problem, bu eksik ürün sonrasında başladı.

Durumu Migros Yemek asistanına ilettim, talebimin alındığı ve 24 saat içinde değerlendirileceği şeklinde otomatik bir yanıt verildi. Yemek sektöründe, ocakta yemek pişirip karnımız açken “24 saat içinde değerlendirilecek” cevabı kabul edilebilir bir durum değildir; eksik ürün o anda tamamlanmalı veya hızlıca çözüm sunulmalıdır. Aynı restorandan daha önce başka bir platform üzerinden verdiğim siparişte de eksik ürün olmuştu, ancak orada sorun anında çözüldü; bu yüzden bu kez yaşadığım süreç beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı.

Yalova Sefabey Köfteci Yusuf şubesinde siparişlerle ilgilenen kişinin bu tekrar eden dikkatsizlik nedeniyle uyarılmasını ve bu tür hataların önüne geçilmesini istiyorum. Eksik gönderilen kavurma ürününün tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimi iptal ettirip iade almak istemiyorum çünkü bu siparişten dolayı banka puanı kazanmıştım ve benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden bu puanın iptal olmasını istemiyorum.