Migros Yemek'te İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Müşteri Haklarının İhlali

Migros Yemek üzerinden az önce yaklaşık 620 TL tutarında bir sipariş verdim. Kısa süre içinde fikrimi değiştirip siparişi iptal etmek istediğim için Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm çalışan mağaza ile kendisi görüştü ve bana, mağazanın siparişi hazırladığını ve bu nedenle iptal etmeyeceklerini söyledi.

Ben mağaza ile doğrudan hiçbir görüşme yapmadım, tüm süreci Migros Yemek üzerinden yürüttüm. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve mağaza haklı denilerek konu kapatıldı. Müşteri olarak siparişim kapıma geldiğinde teslim almama ve bu durumda iptal etme hakkına sahip olduğumu, buna kimsenin engel olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Siparişimin iptal talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin iptal hakkının Migros Yemek tarafından açık ve net şekilde korunmasını talep ediyorum.