Migros Yemek'te İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Sunulmaması

23.07.2026 tarihinde saat 12.36’da Migros Yemek üzerinden Çankaya/Ankara’daki HD İskender’den sipariş verdim. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadığı için defalarca müşteri hizmetleri ile yazışmak zorunda kaldım.

Yaklaşık bir buçuk saat sonra bana, kurye tahsisi yapıldığı gerekçesiyle siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen siparişim ancak tam iki saat sonra teslim edilmeye çalışıldı. Bu kadar gecikmiş bir yemeği kabul etmeyerek iade ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu gecikme ve yaşadığım mağduriyet için herhangi bir yaptırım ya da telafi olmayacağını, bana yansıyan bir çözüm sunulamayacağını ifade ettiler. İki saat boyunca aç bekleyen ve mağdur olan taraf tamamen ben oldum.

Bu yaşanan süreç nedeniyle Migros ve bağlı tüm uygulamalarına olan güvenimi tamamen kaybettim. İki saatlik gecikme, ilgisiz müşteri hizmetleri ve telafi sunulmaması konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.