Migros Yemek'te Bir Saat Bekletildikten Sonra Yoğunluk Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

27.12.2025 tarihli 786501095 numaralı ve 28.12.2025 tarihli 787350368 numaralı Migros Yemek siparişlerimde, iki farklı firmadan sipariş vermeme rağmen her iki siparişim de benzer şekilde sorunlu ilerledi. Siparişlerimi verdikten sonra yaklaşık bir saat boyunca bekledim ve ancak bir saatin sonunda, yoğunluk nedeniyle siparişlerimin iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım.

Bu süreçte 314 TL ve 360 TL tutarlarında iki farklı ödeme yaptım. Yaşadığım durumla ilgili Migros Yemek müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yalnızca geri dönüş için teşekkür edildiği ve gerekli aksiyonların alınacağı şeklinde genel bir yanıt verildi, somut bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Bir saat bekletilip en sonunda “yoğunluk” gerekçesiyle iptal bilgisi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Eğer gerçekten yoğunluk varsa bunun siparişten kısa bir süre sonra bildirilmesini, kullanıcıların bir saat bekletilmemesini isterim.

Benzer platformlarda bu şekilde geç ve belirsiz iptaller yaşamadığımı da özellikle belirtmek isterim. Sipariş sürecinin daha şeffaf yönetilmesini, yoğunluk varsa bunun erken aşamada bildirilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin Migros Yemek tarafından uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.