Migros Yemek'te 1,5 Saatlik Sipariş Beklemesi ve Bilgilendirme Eksikliği

Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Diğer yemek uygulamalarını da sık sık kullanıyorum fakat açık ara en kötü deneyimi Migros Yemek’te yaşıyorum.

Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de derdimi anlatabileceğim, muhatap olacağım birine ulaşabildim. Uygulamada sipariş numaram #815441741 olarak görünüyor. Bu kadar basit bir sipariş sürecinin bile yönetilememesi ve iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olması.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimin Migros tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.