Migros Yemek'te 1,5 Saat Süren Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

10.01.2026 tarihinde saat 19.05’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner adlı restorandan Cajun Mix Menü siparişi verdim. Uygulamayı ilk kez kullanıyordum ve ortalama teslimat süresi 30–45 dakika görünmesine rağmen aradan 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemedim.

Canlı destek üzerinden durumu iletmek istedim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorunumu çözebileceğim bir muhatap bulamadım. Kart ile online ödeme yaptım ve kampanyadan dolayı 255 TL tahsil edildi, ancak ne ürünü alabildim ne de siparişimi iptal ederek paramı geri alabildim.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Migros Yemek’in sistemini son derece yetersiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir yapı olarak görüyorum. Migros Yemek’in bu konudaki sistemsel sorununu incelemesini, teslim edilmeyen siparişimin iptal edilmesini ve 255 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için canlı destek ve iptal süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.