Kurye Ataması Yapılmadığı İçin Sipariş İptali Ve Geciken İade

30.12.2025 tarihinde saat 16.05’te Migros Yemek uygulaması üzerinden, Migros Yemek ile anlaşmalı ve kuryesini Migros’un sağladığı bir restorandan sipariş verdim. Restoran, siparişi 10 dakika içinde hazırlamasına rağmen yaklaşık 50 dakika boyunca kurye ataması yapılmadığı için teslimat gerçekleşmedi.

Yaklaşık 1 saatin sonunda restoran beni arayarak yemeğin uzun süredir hazır olduğunu ancak Migros Yemek tarafından hâlâ kurye atanmadığını iletti. Ardından Migros Yemek canlı destek ile görüştüm, onlar da durumu doğrulayıp siparişimi iptal etti. Bu süreçte hem restoran hem de ben mağdur olduk.

Ödemenin henüz tarafıma iade edilmemiş olmasından da ayrıca rahatsızım. Daha önce birçok kez farklı yemek uygulamalarından sipariş vermiş biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durum gerçekten moralimi bozdu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen siparişimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.