Migros Yemek Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Sonrası Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Migros Yemek üzerinden bugün saat 16:14’te verdiğim 841988577 numaralı siparişim için uygulamada “Sipariş yolda, 1 dakika. Sonra teslim edilecek” bilgisi gösterildi. Ancak bu uyarıdan yaklaşık 15 dakika sonra, siparişimin üzerinden toplamda 1 saat 5 dakika geçmişken “Sipariş kurye yoğunluğu nedeniyle iptal oldu” şeklinde bir mesaj aldım.

Ödeme tarafımdan alındı; ancak şu an itibarıyla iade işlemi henüz gerçekleşmedi. Teslimata çok az süre kalmış gibi gösterilmesine rağmen siparişin bu kadar gecikmeli ve tek taraflı olarak iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Bu yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle Migros Yemek uygulamasını artık kullanmayacağımı belirtmek isterim. Ödememin gecikmeden iade edilmesini, yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.