Teslimat Gecikmesi Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi Nedeniyle 1.185 TL İade Talebi

22/03/2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden saat 19.50'de verdiğim ve toplam 1.185 TL ödediğim, 840933701 numaralı siparişim yaklaşık 2 saat 15 dakikada teslim edildi. Bu süreçte teslimat çok geciktiği için siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleri ile yaklaşık 1 saat 15 dakika telefonda görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, adeta oyalandım.

Kurye sonunda geldiğinde siparişin iptal edildiğini kendisine ilettim; fakat buna rağmen sistem üzerinden siparişi “teslim edildi” olarak işledi. Hem uzun süre mağdur edildim hem de iptal etmek istediğim halde sipariş teslim edilmiş gibi işlem yapılmış oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.185 TL tutarındaki sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.