Migros Yemek Üzerinden Burger King Soğuk Sipariş Ve Fiş Sorunu İçin Çözüm Ve Geri Ödeme Talebi

Migros Yemek üzerinden Burger King’ten 05.10.2026 tarihinde yaklaşık 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hem aşırı derecede soğuk geldi hem de kasadan alınmış herhangi bir fiş gönderilmedi. İş yerime gider gösterebilmek için fişe ihtiyacım olduğundan, uygulama üzerinden özellikle fiş talebinde bulundum ancak sadece SMS ile bir bildirim geldi, resmi bir fatura ya da fiş tarafıma iletilmedi.

Canlı desteğe bağlandığımda, defalarca belirtmeme rağmen sadece bunu yapabileceklerini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez doğru düzgün ilgilenilmedi, alakasız cevaplar verilip sonrasında yanıt verilmemeye başlandı. Sabahın en erken saatinde bir kere arayıp talebi sonuçlandırmışlar, o saatte uykuda olmamı dahi dikkate almadan sonlandırma yapmışlar. Sonrasında da birçok kez talep oluşturmama rağmen hiç aranmadım ve taleplerim tarafıma ulaşılmadan kapatıldı.

Bugüne kadar Migros Yemek üzerinden 15–20 kez sipariş vermiş biri olarak, özellikle bu yaşadığım süreçte destek tarafındaki ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle artık platformu kullanmayı düşünmüyorum. Hem soğuk gelen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını hem de konuyla ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak detaylı bilgilendirilmek ve fiş/fatura sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.